很多准备开米线店的人,把大量时间花在学习技术、研究配方、挑选设备上,这些当然重要。但真正开过店的人会告诉你,开店前三个月,最难的其实不是技术,是心态。技术上的问题都有解决办法,但心态上的问题如果不提前做好准备,很容易在最困难的时候把自己压垮。
前三个月是什么状态?开业的新鲜劲过了,客流还没稳定下来,每天的收入忽高忽低,房租和人工却是雷打不动的支出。你可能会怀疑自己是不是选错了位置,是不是定价有问题,是不是不该开这个店。这些想法每个新手店主都会有。关键是怎么应对。第一,别把前三个月的营业额当成最终结果。新店需要时间积累顾客,第一个月生意冷清是正常的,重要的是看趋势,这个星期是不是比上个星期好了一点。第二,把精力放在能控制的事情上。选址已经定了、装修已经做了,纠结这些没有用。能控制的是出品品质、服务态度、成本控制,把这些做好,生意自然会慢慢起来。第三,找到可以交流的人。同行也好、供应商的业务人员也好,跟有经验的人聊一聊,会发现自己的困难别人也经历过,没那么可怕。
春城老百家的客户经理在走访新客户的时候,经常会跟店主聊一聊经营上的事,不是推销产品,就是分享一下其他店的经验。有时候就是一句“刚开始都这样,熬过前三个月就好了”,也能让店主心里踏实不少。开店是一场长跑,前三个月是最累的一段,心态稳住了,后面的路就好走了。
